我国8500万残疾东说念主中,约有3200万东说念主处于服务年岁段。字据中国残疾东说念主汇集中数据,2023年世界城乡持证残疾东说念主服务东说念主数为906.1万东说念主。这意味着,大皆有使命才能的颓势东说念主士,仍在渴求一个合适的岗亭。
对颓势群体而言,注册成为网约车司机,是一项颇具劝诱力的办事采用——它不仅能提供踏实收入,更具备“风吹不着、雨淋不着、太阳晒不着”的使命上风。但是,市东说念主大代表金晶在调研中发现,尽管部分平台已向听障东说念主士翻开大门,但针维持有C5驾照的肢体颓势者,大多数主流网约车平台仍树立着无形的壁垒。
“这扇本可通往自强与融入的服务之门,于今未能足够打开。”金晶为此命令,尽快鼓励C5驾照持有东说念主注册网约车平台的落地策略,让“标的盘上的生涯”从梦念念变为推行。
多数平台对C5驾照有律例
在上海,不少市民皆曾遇到过聋东说念主网约车司机。一位乘客共享说念,我方拖着千里重行李箱打车,司机存眷赞理遗弃行李,他向司机说念谢,而对方莫得回报。上车后他才发现车内贴有辅导:“我是聋哑东说念主司机,快到指标地时请轻拍我肩膀。”他这才结实到刚才的说念谢,对方无法听见。
“我也细心到不少聋东说念主司机从事网约车服务,这清晰了一个城市的包容气度,但是持有C5驾照的肢体颓势东说念主士当今尚未能开网约车。”金晶默示。
聋东说念主司机的车后座辅导
崇明区肢残东说念主协会副主席邢凯,左手患有残疾,是一位9年驾龄的老司机,持有的恰是交管部门核发的C5驾驶证。
“我很早就拿到C5驾照了,平时自驾出行,偶然也会搭乘顺风车来回于崇明与上海市区之间。”邢凯说,在乘坐顺风车时,他萌发了念念成为顺风车驾驶员的念念法,这么出行时可顺道搭载同业乘客,与乘客分担出行本钱。于是他向滴答平台提交注册顺风车司机的肯求,但是莫得通过。
随后,邢凯又尝试肯求滴滴、哈啰打车、高德打车等网约车平台,均莫得通过肯求。邢凯还致电这些平台客服,但对方皆未能给出合领略释,有的致使径直挂断了电话。
当今,嘀嗒出行、滴滴出行、高德打车等平台均在世界畛域内开展包括顺风车在内的业务。字据有关文献,顺风车属于合乘出行,不属于营运性质,因此车主无需选取网约车从业经考证,非营运车辆也可在平台注册接单。“但是这些平台的注册法则基本一致,均未对C5驾照持有者怒放。”
“这些平台对C5驾驶证的残疾东说念主废除在外,是否组成对残疾东说念主的敌视与不刚正?”邢凯默示,持有C5驾照者念念要注册成为顺风车,几大平台皆有律例,他们念念要选取《网约车从业经考证》,更是难上加难。这大大减轻了残疾东说念主享受对等服务的契机和权益。
邢凯的碰到和建议引起了金晶代表的关注。她调研发现,在上海乃至世界大多数地区,这些平台当今继承的准驾车型包括A1、A2、A3、B1、B2、C1、C2,却未将C5驾驶证纳入其中。“此举涉嫌树立敌视性注册门槛,未能为残疾东说念主出行提供便利,也未充分保险其对等服务的权益。”
从业经验未设准初学槛
那么,残疾东说念主驾驶车辆,在法律与期间层面是否可行?
记者了解到,早在几十年前,不少国度就已宽广允许合适条目的颓势东说念主士驾驶生动车。在我国,自2010年4月1日起,公安部就放宽了右下肢、双下肢等残疾东说念主驾驶汽车的体魄条目,还为此成心出台了残疾东说念主专用微型、微型自动挡载客汽车的驾驶证准驾车型C5。

“颓势东说念主士开车,在法律律例和专科期间层面皆已取得招供。”金晶说,C5驾照的申领经过与平素驾照足够一致,从肯求、学习到教练、发证,每一个门径皆严格实践国度圭臬。“领有C5驾照,自己就象征着颓势东说念主士具备了安全驾驶开赴的才能与权力。”
数据清晰,律例2025年1月,上海持有C5驾照的驾驶东说念主已达1255名。世界数目更为广阔,律例2024年底,仅四川省就有1.1万东说念主到手申领C5驾照。
颓势驾驶员能否取得网约车从业经验?字据《网罗预约出租汽车规画服务束缚暂行主义》和《上海市网罗预约出租汽车规画服务束缚多少章程》,只需取得准驾车型的驾照,并知足其他从业条目即可,关于准驾车型未作念律例。市交通委在给金晶代表的回报中明确默示——“上海在残疾东说念主驾驶员选取网约车驾驶员从业经考证的行政许可事项上,莫得树立准入的门槛。”
采访中多位颓势东说念主士默示,受体魄条目律例,他们的服务采用本就超过狭小。在举座服务环境承压的布景下,服务门槛相对较低的网约车行业,理当成为为颓势东说念主士创造服务契机的宝贵畛域。
“颓势东说念主士渴慕靠我方的力量营生,而非单纯依赖社会赠给。”金晶认为,网约车平台应怒放C5驾照持有者的注册通说念,以此赋予颓势东说念主士对等的服务权力。
破局已有前例。福州市在2023年12月就终分解零的结巴——福建省肢协屡次合营运管部门,并通过政协提案等多方命令,该市残疾东说念主(持C1、C2、C5驾照)可选取《网约车从业经考证》。同期,福建省肢协积极合营有关网约车平台,滴滴、曹操出行等平台让残疾东说念主从事网约车驾驶不再是梦。
“福州提供了很好的实践案例,建议上海也大略鉴戒。”金晶默示。
安全费心不应成拒之门外的根由
当一位颓势司机为你打开车门,乘客的第一反应是什么?记者也采访了部分乘客的感受。
大多数乘客初度遇到颓势司机,会感到新奇,同期也为城市的温度与包容点赞。一位市民在搭乘聋东说念主司机的车辆后感叹:“车里荫庇着温馨的小公仔,司机车开得很稳。那一刻,我以为上海果然一座包容的城市,这家网约车企业也寥落有爱心。”
在外企使命的刘女士告诉记者,她曾因司机开错路多等了五分钟而心生起火而衔恨,直到上车后看到“我是聋哑东说念主司机”的辅导卡,才翻然醒悟。“这件事往常十年了,可每次深夜念念起来,我已经羞愧得念念抽我方两耳光。”
担忧与污蔑也相似存在。黄浦住户张玲认为,肢体颓势东说念主士开车,无法提供行李提拿服务,部分东说念主可能会产生污蔑。一位乘客说,“那天我赶着去口试,心里寥落急,但和聋哑东说念主司机相易确切不畅。”他坦言,“我足够援手颓势东说念主士服务,但网约车毕竟相干到东说念主身安全,平台是不是应该建造更完善的保险机制?”
“乘客对安全的费心,不错领略,但这不应成为将颓势东说念主士拒于网约车行业门外的根由。”在金晶看来,平台足够不错通过系统化的安全保险措施,构建一个让乘客宽心、也让颓势司机坦然的运营环境。
她认为,平台应进一步强化对颓势司机的布景审查与安全培训,确保他们不仅具备娴熟的驾驶手段,也领有高度的办事陶冶。同期,一套健全、透明的乘客评价与投诉处理机制也必弗成少,它能实时反应反馈、化解纠纷,从根柢上保险司乘两边的正当权益。
金晶同期还建议了求实的配套有筹划:关于无法提供提拿行李等附加服务的司机,平台应树立通晓的符号,并允许乘客在叫车时采用是否需要此类服务。最要道的是,平台应上线‘友好符号’系统,通晓注明司机可提供的服务畛域,让服务在透明与领略中达成。
除了平台发力,社会融会的编削也很宝贵,邢凯建议通过媒体宣传与公益四肢,让更多东说念主看见颓势司机群体的专科与奋力,沉稳废除公众的刻板印象与不消要的担忧。“咱们需要的,不是一个因担忧风险而关闭的大门,而是一个在完善保险下对等怒放的契机。”
“要让残疾东说念主紧合手‘标的盘上的生涯’,需要一个系统化的援手体系。”金晶建议,在策略援手上,明确残疾东说念主选取网约车从业经考证的正当性与旅途。交通、残联、公安等部门应建造联动机制,共同制定从肯求、教练到束缚的全经过设施。建议对残疾东说念主开网约车开展专科培训,组织开展针对性的从业经验培训,涵盖律例、服务设施、安全驾驶及济急处理,并提供脸色勾通,匡助颓势司机确立积极的办事不雅。同期为残疾东说念主开设成心的教练通说念,提供必要的辅助设施。饱读吹研发和加装正当的驾驶辅助安装,并建造设施的车辆备案束缚轨制。
市交通委默示,将会同市公安局,关于持C5驾照的东说念主员从事网约车营运进行潜入的探求征询,并粗俗听取乘客及社会看法,为颓势东说念主群从事网约车行业提供率领帮扶。市残联默示,将积极合营交通、公安等部门,推动残疾东说念主网约车从业经考证的落实。合营交通部门,优化网约车从业经验培训经过,在教练时候、场地、服务等方面提供必要的匡助和援手,确保教练的刚正性和公正性。同期,协商网约车平台,对残疾东说念主网约车进行友好符号,注明其无法为乘客提供的附加服务。
“当一位颓势东说念主士凭借正当驾照与专科才能,相似大略驾驶车辆穿梭于城市之间时,咱们社会需要作念的,不所以‘保护’或‘束缚’为名树立费劲,而是拆掉那堵无形的墙,为他们扫清前路的终止。”金晶期许各方能援手并呵护这一服务契机网上配资,让更多颓势东说念主士凭借自身才能为我方、也为家东说念主撑起一派太空。
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